a2hs_explain
a2hs_tap
a2hs_then
In de procesindustrie is er regelmatig vraag naar tijdelijke capaciteit. Op het niveau van directie en middenkader worden de rollen dan vervuld door strategisch onderlegde en ervaren interimmanagers. Op uitvoerend niveau is het op detacheringsbasis inschakelen van hands-on operations professionals een vaak gekozen oplossing. Belangrijk is om in dat geval vooraf goed te bepalen waar zij welke rollen tijdelijk gaan vervullen binnen een team of organisatie.
Vaak is de vraag naar tijdelijke extra capaciteit een gevolg van tijdelijk extra werk: een implementatietraject (bijvoorbeeld ERP) of verbeterproject. Het kan voor de hand liggend lijken om ingehuurde mensen dit stuk extra werk over te laten nemen. Bij een tekort aan benodigde kennis, ervaring en skills kan het inderdaad een uitkomst zijn om zo’n gedetacheerde professional in te zetten op projecten of verbetertrajecten. De gedachte hierachter is dat teams en medewerkers zich dan ongestoord kunnen blijven focussen op de core business, omdat er tijdelijk extra capaciteit wordt gecreëerd voor vernieuwing, verbetering en vooruitgang. Een prima oplossing. Zolang het maar niet de standaard reflex wordt.
Want soms blijkt de hierboven beschreven oplossing een gemiste kans te zijn. Je kunt er namelijk óók voor kiezen om juist je eigen mensen tijdelijk vrij te maken van hun dagelijkse werkzaamheden en toe te voegen aan project- of verbeterteams. Zij zijn immers de procesexperts. Ze brengen waardevolle kennis en ervaring mee vanuit de dagelijkse operatie. Dat bevordert onder meer de efficiëntie van een project, omdat ze precies weten waar het over gaat en zij telkens kunnen reflecteren: past wat we bedenken en voor ogen hebben ook in onze operatie? Wat is er nodig om onze verander- en verbeterplannen daar slim en efficiënt te implementeren?
Naast het optimaal gebruik maken van intern al aanwezige kennis en ervaring, biedt de keuze om eigen mensen op implementatie- en verbeterprojecten te zetten tal van andere voordelen. De betrokkenheid van eigen mensen zorgt ervoor dat veranderingen en verbeteringen direct intern gedragen worden. Ze hebben er zelf aan meegewerkt, het is niet ‘over de schutting gegooid’. Tel daarbij op dat je door je eigen mensen te betrekken bij belangrijke organisatieontwikkelingen, je waardering en vertrouwen naar hen uitspreekt. Daarnaast bied je ze afwisseling in hun werk. En het laatste, maar oh zo belangrijke argument: als organisatie ontwikkel je je interne continu-verbetercapaciteit. Leren door te doen!
Je kunt je mensen echter maar één keer inzetten en de dagelijkse processen leunen natuurlijk op dezelfde mensen. Door de gedetacheerde capaciteit juist in te zetten om een stuk van de dagelijkse werkzaamheden over te nemen, kunnen eigen mensen zich richten op het verbeterproject. Bijkomend voordeel is dat een externe professional vanuit breed perspectief en met frisse blik naar je dagelijkse processen kijkt. Dit levert weer nieuwe verbeterinitiatieven op!
Bij het invullen van capaciteit op detacheringsbasis heb je als ondernemer dus keuzemogelijkheden. Er is niet één recept. Wie zich daarvan bewust is en telkens de beste, op dat moment meest passende oplossing kiest, maakt optimaal gebruik van zowel zijn eigen mensen als tijdelijk inzetbare professionals van buitenaf.
Wouter van de Beek
Business Manager & Consultant